Возврат товара

1. Срок возврата товара:

• в течение 7-ми дней с момента получения товара;

2. Возврат товара надлежащего качества можно осуществить при одновременном соблюдении следующих условий:

• Сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
• Cохранение потребительских свойств товара;
• Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи);
• ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие ЗАЯВЛЕНИЯ о возврате товаров произвольной формы, написанное "от руки", в котором должны быть отражены реквизиты покупателя (ФИО, адрес, наименование товара и цена приобретения, причина возврата, желаемый способ возврата денежных средств).

3. Возврат товара ненадлежащего качества.

При обнаружении недостатков, Покупатель, по своему усмотрению, может потребовать в письменной форме:

• Замены товара на аналогичный, либо на другой товар с перерасчетом цены;
• Уменьшения стоимости соразмерно недостаткам;
• Устранения недостатков либо возмещения расходов на такое устранение;
• Возврата товара с последующим возвратом уплаченных денежных средств;
• Требования к продавцу могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

4. Возврат денежных средств производится в основном тем же способом, которым товар был оплачен ранее либо, при наличии возможности, способом, указанным в ЗАЯВЛЕНИИ. При оплате наличными: наличными из кассы продавца, почтовым переводом по реквизитам, указанным в ЗАЯВЛЕНИИ на возврат товара. При оплате с помощью карты или электронных денег – на счет карты или электронного кошелька.

5. Запрос (уведомление) о возврате необходимо отправить на нашу эл. почту oz-spez@yandex.ru. Наши менеджеры предоставят всю необходимую информацию по возврату.